Política de reembolso

  • Derecho de desistimiento: 30 días naturales desde la entrega del producto.
  • Condiciones de devolución: el producto debe estar sin usar, en su embalaje original, con accesorios y etiquetas; debe incluir la factura o comprobante de compra.
  • Proceso de devolución:
    1. Contacta con nuestro equipo en info@camara-svillalon.es para iniciar la devolución.
    2. Te enviaremos instrucciones y, si procede, una etiqueta de devolución.
    3. Empaqueta el producto en su embalaje original y envíalo a la dirección indicada.
    4. Una vez recibido y verificado, procesaremos el reembolso.
  • Costes de devolución:
    • Si la devolución es por fallo del producto o error nuestro: costes cubiertos por nosotros.
    • Si la devolución es por cambio de opinión: coste de devolución a cargo del cliente.
  • Reembolso: se realizará por el mismo método de pago utilizado en la compra.
    Plazo de procesamiento: aproximadamente 7-14 días hábiles desde la recepción del producto devuelto y verificación de su estado.
  • Garantía: garantía del fabricante y/o garantía legal aplicable. Los términos específicos se indicarán en la ficha del producto y en la factura.
  • Exclusiones: devoluciones de productos dañados por uso inadecuado, productos sin embalaje original o sin etiquetas, o productos marcados como no retornables.
  • Contacto: info@camara-svillalon.es | Teléfono: +34 919 46 92 72